Sucesso do cliente | Leankeep

Meus principais jobs desenvolvidos na área de customer success - ou sucesso do cliente, como você preferir.  

Neste e-mail de retrospectiva, os principais marcos da Leankeep Software são destacados, mostrando ao cliente o quanto ele foi importante em cada um deles.

Aqui, trechos do aviso de horários de final de ano enviado a todos os clientes.


Este material de endomarketing foi solicitado pelo RH da empresa, como aviso interno. Nele e no aviso de horários, utilizei personagens criados anteriormente, pelo marketing de aquisição da empresa. 

Corpo de texto: Entre no clima dessa festa!
O ano já está bem perto de acabar, e nós todos temos muito para festejar! 2019 foi um ano desafiador e de MUITO empenho por parte de toda a Leankeep. Sendo assim, nada mais justo que todo mundo comemorar, não é? É, sim!
Em breve, vamos divulgar detalhes sobre a confraternização de final de ano. Aguarde!
Além disso, que tal fazer parte do nosso amigo secreto? Todos que quiserem participar da brincadeira devem confirmar interesse com o RH.
Vamos lá?! ;) 


Abaixo, separei alguns trechos no email no qual cada segmento do CS foi apresentado aos clientes da Leankeep.


Também revisei e produzi artigos da Central de Ajuda do Leankeep, bem como a descrição deles no Play Store.


Abaixo, alguns popups e avisos do aplicativo. Optei por usar uma linguagem mais acessível e leve neles.

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